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인터넷과 스마트폰 기술이 발달하면서 은행 업무, 공과금 납부, 주식 거래, 송금 등 대부분의 금융 업무가 비대면으로 처리되는 시대가 열렸습니다. 이러한 변화는 분명 생활의 편의성을 높여주는 긍정적인 발전이지만, 그 이면에는 디지털 금융 사기라는 새로운 위협이 함께 존재합니다.특히 50대 이상 중장년층과 고령층은 빠르게 진화하는 금융 범죄에 상대적으로 더 취약한 계층입니다. 이유는 간단합니다. 젊은 세대에 비해 디지털 기기에 대한 이해도가 낮고, 문자나 앱으로 전송되는 다양한 사기 수법에 익숙하지 않기 때문입니다. 게다가 대부분의 금융 사기범은 피해자의 연령, 습관, 정보 사용 패턴을 미리 분석하고 접근하기 때문에, 단순히 '조심해야 한다'는 수준의 경고만으로는 충분하지 않습니다.이제는 구체적인 사례를 이..

과거에는 TV 채널을 돌리며 원하는 방송을 찾는 게 일상이었지만, 지금은 스마트폰 하나만 있으면 내가 원하는 시간에 내가 보고 싶은 영상만 골라서 볼 수 있는 시대입니다. 바로 그 중심에 있는 것이 유튜브(YouTube)입니다. 유튜브는 처음에는 젊은 세대나 학생들이 많이 사용하는 서비스였지만, 현재는 60대 이상 고령층 이용자도 급격히 증가하고 있습니다. 2023년 방송통신위원회 통계에 따르면, 65세 이상 어르신 10명 중 7명이 유튜브를 시청한 경험이 있으며, 그중 절반 이상은 하루 1시간 이상 유튜브를 본다고 합니다.그만큼 유튜브는 어르신들의 정보 습득, 여가 생활, 정서 안정에 큰 역할을 하고 있습니다. 다만, 문제는 스마트폰으로 유튜브를 '보다가 끄는 것'은 쉬워도, 구독하기, 좋아요 누르기,..

스마트폰을 쓰는 어르신들이 가장 자주 겪는 불편 중 하나는 “사진을 찍긴 찍었는데, 도대체 어디에 저장되어 있는지 모르겠다”는 것입니다. 특히 손주, 가족, 꽃 사진을 많이 찍지만 정리가 안 되다 보니, 지우지 못한 스크린샷, 같은 사진 여러 장, 광고 이미지까지 뒤섞여 있어 사진 찾기가 쉽지 않습니다.또한 스마트폰 용량이 꽉 차서 사진이 더 이상 저장되지 않거나, 중요한 사진을 실수로 지워버리는 경우도 많습니다. 이 모든 문제는 정리 방법을 모르는 것에서 출발합니다. 스마트폰으로 사진을 찍는 건 쉬워도, 사진을 정리하고, 백업하고, 인쇄해서 보관하는 건 어려운 일처럼 느껴지기 때문입니다. 하지만 실제로는 아주 간단한 기본 기능만 알고 있어도 어르신 스스로 사진을 분류하고, 삭제하고, 원하는 사진을 가족..

스마트폰은 현대인의 필수품이지만, 70대 이상 고령층에게는 여전히 복잡하고 낯선 기기입니다. 특히 시력이 약하거나, 손이 떨리거나, 청력이 낮아졌을 경우에는 스마트폰 사용이 더 어려워집니다. 단순히 ‘글자만 키운다’고 해서 문제가 해결되지는 않습니다. 진짜 필요한 건 사용자의 신체 상태에 맞춘 ‘맞춤형 환경 설정’입니다. 예를 들어 시력이 약한 어르신은 고대비 모드, 청력이 낮은 분은 진동+플래시 알림, 손떨림이 있는 분은 터치 지연 설정 같은 세부 기능이 필수입니다.많은 자녀들은 부모님께 최신 스마트폰을 사드리지만, 기본 설정은 그대로 두는 경우가 많아 실사용이 어려운 경우가 많습니다. 어르신 입장에서는 ‘왜 전화가 안 오지?’, ‘왜 자꾸 눌러지지?’ 같은 단순한 문제도 기기 설정만 잘 맞히면 해결할..

카카오톡은 현재 대한민국 국민의 90% 이상이 사용하는 국민 메신저입니다. 자녀, 손주와 연락을 주고받고, 병원 예약 알림을 받고, 주민센터나 복지기관의 공지를 확인할 때도 대부분 ‘카톡’이 활용됩니다. 하지만 70대 이상 고령층에게 카카오톡은 여전히 익숙하지 않은 앱일 수 있습니다. 단순히 메시지를 주고받는 데에서 그치거나, 글씨가 작아서 못 읽겠다, 사진이 어딨는지 모르겠다, 이모티콘은 도대체 어떻게 쓰는 건지 모르겠다는 이야기를 자주 듣습니다.그러나 실제로는 카카오톡은 고령층도 손쉽게 사용할 수 있도록 다양한 접근성 기능을 갖춘 앱입니다. 글자 키우기, 음성 입력, 채팅창 고정, 이모티콘 자동 추천, 사진 보내기, 음성 메시지 기능 등 다양한 기능이 고령자 친화적으로 설계되어 있습니다. 이 글에서는..