현대 사회에서 디지털 기술은 생활의 거의 모든 영역과 연결됩니다. 은행 업무, 대중교통 이용, 병원 예약, 정부 민원, 심지어 문화·여가 활동까지 스마트폰과 인터넷을 기반으로 이루어집니다. 이러한 환경 속에서 디지털 기기 활용이 어려운 어르신들은 새로운 형태의 소외를 경험하게 됩니다. 단순히 불편을 넘어, 사회적 참여와 정보 접근의 기회가 제한되는 현실입니다.예를 들어, 은행 창구가 줄어들고 모바일 뱅킹이 기본이 되면서, 현금 인출이나 계좌 이체조차 어렵게 느껴지는 어르신들이 많습니다. 또한, 코로나19 시기에 필수였던 QR코드 출입 인증이나 백신 예약은 디지털 기기 활용 능력이 부족한 어르신에게 큰 장벽이었습니다. 실제로 통계청 자료에 따르면, 2023년 기준 65세 이상 고령층의 디지털 정보화 수준은..
